Wat mense regtig koop

shopping

Daar word gesê dat die perfekte tydsberekening vir ʼn verkoopstransaksie is wanneer die kliënt ʼn behoefte het en ons besigheid van hierdie behoeftes bewus is en ons ons produk/diens gereed het om ʼn oplossing te bied. Dit is alles goed en wel in teorie, maar hoe laat ons dit in die praktyk gebeur?

Ek vermoed dat die persoon wat hierdie gelaaide vraag kan beantwoord, onmiddellik sukses sal geniet. My voorbehoud is dus dat ek nie voorgee om die antwoord te hê nie, maar wel ʼn paar voorstelle bied om nader aan die antwoord te beweeg.

Mense koop enige produk of diens om hoofsaaklik twee redes:

  • Die behoefte om pyn of verlies te vermy
  • Die behoefte aan genot

As dit waar is, hoe besluit hulle dan om ʼn spesifieke produk of diens te oorweeg en te koop? Dit kom neer op die voordeel/voordele wat hulle sal ontvang en of hierdie voordele die rede(s) waarom hulle in die eerste plek na ʼn oplossing op soek was, sal aanspreek.

Kom ons beskou ʼn paar voorbeelde om die boodskap tuis te bring:

Voorbeeld 1: Jy besit ʼn matbesigheid. Dit is dalk beter om jou produk as iets wat mense help om hulle huise te verfraai, aan te bied; d.w.s. jy verkoop skoonheid, nie matte nie.

Voorbeeld 2: Jy is ʼn besigheidsadviseur. Jy verkoop nie konsultasiemetodes nie, maar eerder verbeterde besigheidsprestasie en verhoogde omset of wins; d.w.s. verbeterde winsgewendheid.

Voorbeeld 3: Jy besit ʼn deli wat op organiese produkte fokus. Jy verkoop nie groente, of organiese kosse nie, maar eerder gesondheid.

Voorbeeld 4: Jy verkoop nie finansiëlebeplanningsprodukte, -dienste of -advies nie, maar eerder welvaart of gemoedsrus.

Hoe om hierdie kennis in ons besighede toe te pas:

Stel ʼn lys saam met al die voordele wat jou teikenkliënt sal ontvang wanneer hy of sy jou produk of diens koop. Kies dan een of twee voordele met die sterkste kliëntewaarde (dit spreek dikwels tot die emosies van mense) en gebruik dit in al jou bemarkings- en verkoopsbedrywighede.

Die antwoord op waarom mense enige produk of diens koop, is dalk ver verwyder van ons perspektief op die besigheid wat ons besit of bedryf.

“Weet wat jou kliënte die meeste begeer en wat jou besigheid die beste doen. Fokus op waar hierdie twee ontmoet.” – Kevin Stirtz, besigheidskrywer en strategiebestuurder (vryvertaling)

Artikel geskryf deur Jannie Rossouw, Hoof: Sanlam Besigheidsmark
Advertisements

About Rietmark

Rietmark was established in 1997 to assist small and home businesses with the marketing of their business or service. Every month 80 000 advertising booklets are printed and distributed in Pretoria Moot, North, East and Centurion. We also offer design and printing services - business cards, flyers, car magnets, banners, chromadek sign boards, posters, vinyl stickers and more! www.rietmark.co.za.
This entry was posted in Your Business and tagged , , , , , , , , , , , , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s